Etusivu > Asiakkaat
Case
Suomen Korttipiste
Suomen Korttipiste luottaa Tradehitin ketterään ja vastuulliseen kenttäpalveluun
Suomen Korttipiste Oy on kortti-, paperi- ja lahjatavaratuotteisiin erikoistunut käyttötavarayhtiö, jonka toiminnan juuret ulottuvat yli 100 vuoden taakse. Yrityksen monipuolinen ja inspiroiva tuotevalikoima on edustettuna laajassa päivittäistavara- ja erikoiskaupan verkostossa ympäri Suomen.
Korttipisteen valikoima elää tiiviisti sesonkien mukana, mikä johtaa huomattaviin resurssitarpeisiin erityisesti juhla- ja teemapäivien alla. Kokonaisuuden hallintaa sujuvoittaa ulkoistettu menekinedistämisen kumppanuus Tradehitin kanssa, jonka avulla kenttätoimintaan saadaan paitsi tarvittavaa joustoa myös hyödyllistä dataa tulevien sesonkien suunnitteluun.
Korttipisteen toimitusjohtaja Kalevi Koistinen valottaa seuraavaksi yhdessä rakennettua toimivaa ja tehokasta toimintamallia.
Tehostamisen tarve vakiinnutti yhteistyön
Yhteistyö Tradehitin kanssa sai alkunsa vuonna 2018. Korttipistettä edeltäneellä Kartolla oli tuolloin oma kenttäorganisaationsa, mutta maanlaajuisessa operoinnissa
myymäläverkoston laajuus ja pitkät etäisyydet verottivat toiminnan tehokkuutta. Kartolla alettiinkin kartoittaa resurssiviisaampaa toimintamallia.
”Myyntikenttämme oli kohtalaisen pieni ja maanlaajuinen toiminta oli sen vuoksi aika tehotonta. Aloimmekin pohtia kenttätoimintamme ulkoistamista. Olimme aiemmin toteuttaneet joitakin kampanjoita onnistuneesti Tradehitin kanssa, ja huolellisen harkinnan tuloksena päätimme ulkoistaa Tradehitille koko kenttätoimintamme. Tähän ratkaisuun olemme olleet tyytyväisiä.”
Kalevi Koistinen
Toimitusjohtaja, Suomen Korttipiste Oy
Joustavasti skaalautuva palvelu boostaa kausiluonteista liiketoimintaa
Suomen Korttipisteellä menekinedistämistoimenpiteitä rytmittävät vahvasti erilaiset juhlapäivät. Joulu on luonnollisesti sesongeista suurin, mutta merkittäviä kysyntähuippuja ajoittuu myös ystävänpäivään, pääsiäiseen, äitien- ja isänpäivään sekä valmistujaiskauteen. Liiketoiminnan luonne asettaa näin operatiiviselle toiminnalle paitsi tiukat aikaraamit myös huomattavia skaalautumistarpeita.
”Joulu on liiketoiminnassamme todella kiivas sesonki, sillä jouluvalikoiman esillepanot tulee toteuttaa jokaisessa myymälässä hyvin tiiviissä tahdissa. Kenttätoiminnan joustavuus ja oikea-aikaisuus vaikuttavat tällöin suoraan myyntiin. Tradehit pystyy tarjoamaan meille tähän toimivan palvelumallin allokoimalla tarvittavan määrän resursseja ympäri Suomen tarkalleen haluamaamme ajankohtaan.” Koistinen kuvailee.
Tradetool mahdollistaa dataohjautuvan päätöksenteon
Tradehitin laaja menekinedistäjien verkosto on tuonut Korttipisteelle kaivattua tehokkuutta. Korttipisteellä on tuotteita noin 4000 myymälässä, ja yli puolessa näistä käynneistä vastaa Tradehitin myyjä-menekinedistäjien asiantunteva ja toimelias tiimi. Kenttätoiminnan tulosten seurantaan Korttipiste saa raudanlujaa konkretiaa Tradehitin omasta raportointijärjestelmästä Tradetoolista.
”Hyödynnämme paljon Tradetoolia toimintamme analysoinnin ja kehittämisen tukena. Ajamalla ERP-dataa ja Tradetoolin tarjoamaa dataa omaan Power BI-raportointijärjestelmäämme, pystymme seuraamaan kenttätoiminnan kannattavuutta aivan myymälätasolla asti”, Koistinen taustoittaa.
Tradetool välittää yritykselle myös ajantasaista tilannekuvaa myymälöistä, sillä Tradehitin tiimi valokuvaa esillepanoja aina myymäläkäyntiensä yhteydessä. Lisäksi Tradetoolin tarjoamat tiedot ovat olleet hyödyksi kausianalyysien toteuttamisessa tukien Korttipisteen asiantuntijoita seuraavien sesonkien valikoimasuunnittelussa.
”Esimerkiksi ystävänpäivän jälkeen pyysimme Tradehitin tiimiä ottamaan valokuvat
esillepanoista kauden jälkeen. Näiden kuvien avulla tuotehallintomme tekee analyyseja ja päätelmiä seuraavaa kautta varten”, Koistinen jatkaa.
Kestävä toimintamalli tukee omia vastuullisuustavoitteita
Korttipisteelle merkityksellinen näkökulma on myös kenttätoiminnan vastuullisuus. Tradehitin raportointijärjestelmä tarjoaakin hyödyllistä dataa myös kenttäpalvelun ympäristövaikutuksista.
”Hiilijalanjäljen laskenta on meille hyvin tärkeä teema, ja tähän Tradehit pystyy tarjoamaan tarpeellista dataa ja läpinäkyvyyttä. Olemme yhdessä pohtineet, miten kenttätoiminnan hiilipäästöjä voidaan vähentää, ja tiedämme, että Tradehit on tehnyt paljon töitä kuljetusten ja ajojen optimoimiseksi. Tradetoolissa Tradehit myös kuvaa hyvällä tarkkuudella, minkä verran hiilijalanjälkeä kenttätoimintamme tuottaa”, Koistinen kertoo.
Vahva suositus Tradehitille
Yhteistyö Tradehitin kanssa onkin Suomen Korttipisteelle toimiva kokonaisuus. Sen avulla yritys kykenee saavuttamaan valikoimalleen edustavaa maanlaajuista näkyvyyttä, päivittämään tuote-esillepanonsa oikea-aikaisesti sekä saavuttamaan
menekinedistämistoimenpiteille todennettavaa tehokkuutta. Kenttätoiminnan ulkoistaminennon näin lunastanut yrityksen yhteistyölle asettamat odotukset.
”Olemme olleet yhteistyöhön hyvin tyytyväisiä. Voinkin suositella Tradehittiä ja heidän järjestelmäänsä Tradetoolia – ne ovat olleet liiketoiminnallemme oikein hyvä tuki.”
Kalevi Koistinen
Toimitusjohtaja, Suomen Korttipiste Oy
Suomen Korttipiste
Tradehit Oy
Perustettu 1995
Kiinnostuitko palveluistamme?
Ota meihin yhteyttä! Täältä löydät yhteystiedot, tai voit käyttää alla olevaa lomaketta.
Ota yhteyttä
Jätä viesti, niin olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian.