Menekinedistämisen kaksi roolia – enemmän myyntiä brändille, parempi asiakaskokemus kuluttajalle
Päivittäistavarakauppa on murroksessa. Kuluttajien odotukset myymälöille ovat kasvaneet niin elämyksellisyyden kuin houkuttelevien kampanjoiden suhteen, mikä lisää kilpailua kauppojen välillä. Samalla kiristyy brändien kilpailu myymälöiden neliötilasta, hyllypaikoista ja huomioelementeistä. Menestyminen myymäläympäristössä vaatii brändeiltä yhä enemmän panostuksia, eikä toimettomaksi voi jättäytyä, sillä mahdollisuudet satavat muutoin aktiivisen kilpailijan laariin. Menekinedistäminen ja aktiivinen kenttämyynti ovat näin tärkeämpiä kuin koskaan.
Tradehit tarjoaa asiakkailleen tehokasta ja joustavaa menekinedistämispalvelua ympäri Suomen niin jatkuvana palveluna kuin määräaikaisena myynnin tukena. Tradehitin tiimille ja laajalle myyjä-menekinedistäjien verkostolle on näin kerääntynyt runsasta kokemustietoa menekinedistämisen parhaista käytännöistä.
Seuraavaksi Tradehitin toimitusjohtaja Miia Kauppinen kuvailee menekinedistämisen roolia tämän päivän päivittäistavarakaupassa.
Menekinedistämisen hyödyt brändeille
Menekinedistämispalvelulle on vähittäiskaupan myymäläympäristössä kolme erityisen vahvaa perustetta.
- Laadukas menekinedistämisen konsepti on brändille tärkeä myyntiargumentti neuvoteltaessa hyllytilasta ja näkyvyydestä ketjujen ja myymälöiden kanssa. Joskus se voi jopa ratkaista kampanjoiden toteutumisen lievittäessään kaupan oman henkilöstön aikapaineita.
- Brändin tarjoama menekinedistämispalvelu signaloi kaupalle myös parempaa asiakaskokemusta, sillä se enteilee näyttäviä esillepanoja ja niiden säännöllistä ylläpitoa. Tämä voi osaltaan edesauttaa hyvien myyntipaikkojen saamista.
- Menekinedistäminen voi myös auttaa pitämään kiinni sovitusta kampanjatilasta. On nimittäin varsin tavallista, että huoltamattomat ja vajaat myyntidisplayt siivotaan kaupassa pois tilaa viemästä.
Menekinedistäminen lunastaa esillepanon potentiaalin
Tehokas menekinedistäminen kiinnostaa vähittäiskauppoja ja brändejä luonnollisesti paremman myyntipotentiaalin ansiosta. Esimerkiksi massat tunnetusti myyvät, mutta kaupan henkilökunnalla on harvoin resursseja niiden säännölliseen huoltamiseen ja täyttämiseen. Jos brändi ei huolehdi esillepanoista itse, ei optimaalisia tuloksia saavuteta.
Ammattitaitoisella menekinedistämisellä voidaan kuitenkin varmistaa tuotteiden jatkuva saatavuus, hintojen selkeä näkyvyys ja esillepanojen edustava ulkonäkö.
”Esillepanojen huoltaminen on tuotteen myynnille kiistatta tärkeää. Meillä Tradehitillä vastuullamme onkin usein toimeksiantajamme esillepanojen ylläpitäminen sovitulla rytmillä, esimerkiksi kerran tai kahdesti viikossa. Palvelu on joustavaa, ja sen voi tilata juuri haluamalleen ajanjaksolle.”
Miia Kauppinen, toimitusjohtaja, Tradehit Oy
Elämyksellisyys rakentaa hyvää asiakaskokemusta
Menekinedistäminen palvelee myös kauppojen tavoitteita paremmasta asiakaskokemuksesta. Kuluttajat arvostavat kaupassa esimerkiksi elämyksellisyyttä, visuaalisesti kiinnostavia esillepanoja ja selkeästi esille tuotuja tarjouksia ja hintoja. Asiakaskokemusta kohentaa myös tuotteiden helppo löydettävyys, jota brändin sijoittelu useaan eri myyntipaikkaan edistää.
Näiden elementtien toteutuminen nostaa loppuasiakkaan myymäläkokemuksen uudelle tasolle. Kaupassa käynti ei ole kuluttajalle vain tylsä rutiini, vaan inspiroiva arjen hetki, joka saa viihtymään myymälässä pidempään.
Brändien ja myymälän hyvä yhteistyö on näin kaikkien osapuolien etu.
Milloin menekinedistäminen voi ratkaista pelin?
Laadukas menekinedistäminen voi siis auttaa brändejä saamaan haluttuja lisämyyntipaikkoja ja enemmän hyllytilaa. On myös olemassa tuoteryhmiä ja tuotteita, joissa tällä on poikkeuksellisen suuri merkitys. Kauppinen nostaa esille kolme tuotetyyppiä, joissa menekinedistäminen erityisesti korostuu: Kausituotteet, impulssituotteet ja uutuudet.
Kausituotteet
Oikein ajoitetut myyntidisplayt ja -materiaalit tuovat selkeää lisämyyntiä brändeille sesongin kynnyksellä ja sen aikana. Esimerkiksi joulukarkit, hyttyskarkotteet, aurinkorasvat ja aurinkolasit päätyvät ostoskoriin todennäköisemmin, kun ne sesongin koittaessa erottuvat hyllystä tai löytyvät vilkkaiden kulkureittien varrelta.
Impulssituotteet
Samat lainalaisuudet koskevat heräteostoksia. Kun kiinnostava energiajuoma, välipalapatukka tai suklaaherkku osuu kohdalle kaupassa käyskennellessä, voi se herkemmin tarttua mukaan tuomaan spontaania iloa tai virkistystä päivään.
Uutuudet
Menekinedistäminen siivittää myös uutuuksien myyntiä. Hyvä myymäläpresenssi onkin lanseerauksissa piste iin päälle, sillä suurikin mainosbudjetti valuu hukkaan, jos tuote ei löydy kaupasta kivuttomasti. Lisäksi sometrendien aikakautena menekinedistämispalvelu ehkäisee tuotteen loppumista kysyntäpiikeissä, kun esillepanojen täytöt hoidetaan ammattimaisesti ja säännöllisesti.
”Suosittelen brändejä lämpimästi testaamaan ja arvioimaan menekinedistämisen vaikutuksia tietyn tuoteryhmän sisällä tai määrätyssä esillepanotyypissä. Vertailtaessa tuloksia kampanjoihin, joissa menekinedistämistä ei ole tehty, voidaan tehdä johtopäätöksiä palvelun tuloksellisuudesta ja arvioida sen mahdollisuuksia vakiintuneessa käytössä. Esimerkiksi kausi- ja impulssituotteissa asiakkaamme ovat saaneet palvelumme avulla oikein hyviä tuloksia. Sama pätee myös kampanjoihin – lähtökohtaisesti sopiva hintapiste, näyttävät materiaalit ja hyvä löydettävyys ovat tie menestykseen.”
Miia Kauppinen, toimitusjohtaja, Tradehit Oy
Teknologian merkitys kasvaa – enemmän irti käytettävistä resursseista
Teknologian hyödyntäminen on ollut osa Tradehitin toimintatapaa jo toistakymmentä vuotta yrityksen kehittämän Tradetool-toiminnanohjausjärjestelmän kautta. Sen välityksellä asiakas saa läpinäkyvästi tietoa kenttätiimin myymäläkäynneistä.
”Keräämme asiakkaillemme paljon dataa myymälöistä ja täydennämme tietoja hylly- ja esillepanokuvilla. Nämä välittyvät asiakkaille reaaliaikaisesti Tradetoolin kautta, ja useissa asiakkuuksissa tiedot siirtyvät heidän omiin järjestelmiinsä API-rajapintojen avulla. Tämä mahdollistaa asiakkaille myymälänäkyvyyden jatkuvan seurannan ja analysoinnin”, Kauppinen kertoo.
Tradetoolista asiakas näkee myös myymäläkäyntien kustannusdatan, mitä voidaan hyödyntää liiketoimintapäätösten tukena. Yhdistettynä myyntidataan tiedot mahdollistavat resurssien tarkan optimoinnin.
Kiinnostuitko palveluistamme?
Ota meihin yhteyttä! Täältä löydät yhteystiedot, tai voit käyttää alla olevaa lomaketta.